針對台北市議員王鴻薇研究室5/11召開記者會，宣稱中華電信光世代溢收用戶近10億元事，該公司聲明純屬誤解。
中華電信表示，議員所稱月繳930元的10M/2M服務，是屬於短期的促銷方案，所謂促銷方案，即類似百貨公司週年慶，於特定期間針對指定商品所提供的特別折扣，優惠期滿即會恢復原價月繳999 元。不論新客戶或沒有合約的老客戶，中華電信均歡迎客戶申辦，而且中華電信在去年九月底NCC核准通過此促銷方案時，有透過各種宣傳管道包括網站公告、門市公告、網路廣告、及帳單夾寄(hiNEWS)等週知消費大眾。
至於王議員研究室所指中華電信更改網頁乙節，更屬誤會，因網頁上明白標示上述優惠方案促銷期間僅至3月30日，一過促銷期10M/2M服務之價格即會回復成月繳999元。中華電信的疏失只在於過了3月底未將該促銷訊息立刻下架，直到5月5日才回復成月繳999元之訊息，並非如議員研究室所稱是刻意欺瞞老客戶。
中華電信向以正派經營自許，亦極重視消費者權益，雖然該促銷造成誤解，仍將繼續努力回饋客戶，該公司日前規劃20M及50M促銷方案已獲國家通訊傳播委員會通過，近期即可公告實施，20M每月促銷價為1,039元，50M為1,199元，現有10M客戶只須增加一點點的支出，就可以享受兩倍以上的高速上網，相關訊息請撥服務電話123或至該公司企業網站http://www.cht.com.tw查詢。
來源：HiNet
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