東協筆記－曼谷機場 一流硬體三流管理

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中國時報 2009-08-01【梁東屏】

    　曼谷的素旺納普國際機場是在泰國前總理戴克辛執政期間興建，一直風波不斷，雖然號稱全球最大單一航廈機場，但是其設計、管理之差，讓人瞠目結舌。

    　譬如說在機場攬客的非法計程車業者，根本就把負責執法的警察當成「透明人」。

    　最近更傳出機場內免稅店工作人員疑與警察勾結，以「順手牽羊」罪嫌扣留旅客訛詐大筆「保釋金」，使得英國、丹麥等國家都對各該國公民提出警告，指稱在素旺納普機場逛免稅店購物時要特別小心，尤其是身處沒有明顯分界線的隔鄰商店要十分留意，一不小心就可能遭到硬栽偷竊商品的指控。

    　日前，「英國廣播公司（BBC）」報導一對在劍橋工作、前往曼谷旅遊的夫妻，在素旺納普機場免稅店竊取一個價值六千七百泰銖（約兩百元）的「吉文奇（Givenchy）」名牌皮夾，結果最後被要求付出七千五百英鎊（美金一萬兩千兩百五十元）才得以脫身的遭遇。

    　根據機場免稅店在網路上公布的監視影帶，這對名為史提芬.英葛蘭及林禧的夫婦確實有明顯將物件放入提包的動作。但是當機場警衛人員攔阻他們進行搜索時，卻並未尋獲任何贓物。

    　盡管如此，這對夫妻當時就被阻止上機，並被帶往機場警察辦公室，然而，反覆搜索的結果，並未發現免稅店指稱所遺失的皮夾。

    　不過，史提芬和林禧兩人還是被送往一處史提芬口中「又熱、又濕、臭氣沖天、牆壁上有塗鴉跟血漬的牢房」。

    　第二天，警方派給他們一位名叫湯尼的傳譯，然後在湯尼的陪伴下一起去見當地警察局長。史提芬表示，「三個小時裡，談的都是我們應該付多少錢，他們才會讓我們離開」。

    　史提芬對「英國廣播公司」指稱，對方表示對他們的指控十分嚴重，如果不付錢的話，就要將他們轉送惡名昭彰、被稱做「曼谷希爾敦」的監獄，而且，至少需要兩個月才會審理到他們的案子。

    　隨後，史提芬和林禧被送到機場附近的小旅館，旅行證件則被扣留。在那幾天當中，史提芬和林達分別被迫從自動提款機提取三千四百及六百英鎊，總共四千英鎊。

    　史提芬與林禧是在幾天後乘隙逃出，直奔曼谷英國大使館才脫困。目前已回到英國的兩人誓言要採取法律行動，追回損失的金錢。

    　史提芬與林禧的遭遇，顯然並非個案。丹麥大使館最近也表示，該國一名公民在素旺納普機場碰到「極為類似」的騙案。本月稍早，一位愛爾蘭女性科學家也被指控在機場免稅店順手牽羊，不過她最後設法逃離，回國後也公開披露遭遇。

    　這些案例也真有可能是真正的「順手牽羊」，但即使如此，執法人員似乎也不能在法律之外訛詐金錢吧！

都甚麼時代還如此~有機會去那旅遊的朋友要多注意了!