沃爾瑪表示，該公司對因有關事件受到影響的顧客表示「歉意」。
另外，該公司正配合中國政府相關部門就事件深入核查，並將嚴格遵照有關價格法律法規，積極妥善處理後續事宜。
沃爾瑪稱，將堅持定期的內部自查，提升商品價格系統和標簽管理，並積極開展雇員培訓。
家樂福在周四發表聲明，稱公司願對「價簽問題」給消費者造成的不便與損失道歉。
家樂福同時承諾將嚴格執行「五倍退差」政策，即商品收銀價格如高於商品的標示價格，家樂福將給予顧客差價五倍的賠償。
中國國家發改委此前宣佈，11間家樂福和三間沃爾瑪超市在部分城市的分店，超市存在虛構原價、低價招徠顧客高價結算、不履行價格承諾、誤導性價格標示等多種價格欺詐行為。
國家發改委已責成全國地方價格主管部門依法予以嚴肅處理，沒收違法所得，並處違法所得的五倍罰款；無法計算違法所得的，最高處以50萬元罰款。
中國國家發改委還要求中國所有超市和百貨商場立即進行自查。
中國央視評論說，家樂福、沃爾瑪都是世界零售業的巨頭，卻深陷價格欺詐的漩渦，這實在有些出乎意料。
央視主持人點評家樂福的道歉聲明時說，家樂福將國家發改委認定的價格欺詐行為稱為「價簽問題」，「從家樂福的道歉裏面似乎沒有看到誠意，但是卻看到了一種傲慢」。
中國國家發改委要求所有超市和百貨商場立即進行價格自查
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