他說，網上購物投訴，目前仍然是該中心接獲最多投訴的消費投訴類別。

數據顯示，該中心從2013年起接獲網購投訴案件共5760宗，增至去年7371宗，在3年內就增加28%。

他認為，網購便利普遍化，相信未來投訴案件只增不減；目前接獲最多投訴案件是物品送貨問題，接著是網絡詐騙及貨不對辦。

馬里慕都今日出席全國消費者投訴中心與日本消費者事務中心（NCAC）理事長松本恆雄簽署諒解備忘錄后，這樣指出。

此項備忘錄旨在讓大馬及日本消費者，在大馬及日本消費出現問題時，提供一個保護消費者權益的跨境購物投訴平台。