美國政府官員為何使用Gmail？

網路巨擘谷歌(Google)近日表示該公司數百個個人用戶遭到來自中國的駭客攻擊，這些個人用戶的身分是美國高階官員、軍方人士、記者和中國的維權人士。電腦雜誌《PC World》昨晚刊出一篇報導，探討美國官員既然都已經有政府的電子郵件帳號，為何還會選擇使用Gmail。

市場分析顧問公司Current Analysis的分析師辛敏(Brad Shimmin)指出，谷歌在和微軟搶企業客戶時，大力爭取大大小小的政府官署改採谷歌的應用套件，並且取得相當不錯的成效。

去年美國總務管理局(U.S. General Services Administration)便宣佈要將該局的1萬7千名人員的工作移到雲端，並且使用Gmail。美國國務院、太空總署和陸軍也都將部分的電子郵件服務交給Gmail。西雅圖市政府、洛杉磯市政府以及華盛頓特區政府也都跟進。

辛敏說，只要看看谷歌應用套件的顧客清單，就會發現美國許多重要的官署都採用谷歌應用套件，而Gmail正是其中關鍵的一環，因此許多官員也會使用Gmail。

辛敏指出，90%的網路使用者會有好幾個電子郵件信箱。這意味著某些政府官員會使用安全性較高的政府信箱來討論重要和敏感的議題，同時用個人的Gmail帳號接收自家孩子的足球比賽時間表，以及和親友敲定吃飯時間。他們也可能將一些信件從政府給他的電子郵件信箱轉寄到自己在Gmail的個人信箱，以便回到家中還可以看這些信件。如此一來，政府官員的信件就經常在私人信箱和官方信箱間轉來轉去。

加百利顧問集團公司(Gabriel Consulting Group)的分析師奧茲(Dan Olds)認為，這就使得Gmail被駭客攻擊變成一件讓人必須嚴肅面對的事。Gmail被駭客攻擊，本身對谷歌公司就是一件壞事；但牽涉到政府官員，就讓事態變得更加嚴重。奧茲說，駭客利用釣魚軟體試圖騙取這些敏感用戶的密碼，而受害者不經心地按了不該按的連結，讓自己受到攻擊，不應該怪谷歌。

然而這並不表示谷歌就能置身事外。奧茲說，這個事件對谷歌乃至雲端應用軟體會產生什麼長期的影響尚在未定之天，但就他個人來看，因著駭客源源不絕的攻擊，人們會逐漸認為，利用電子郵件來傳遞和儲存任何重要的資訊並不安全。

新頭殼newtalk 2011.06.06 洪聖斐