基於電子商務糾紛多，中華民國網路消費協會（網消會）推出「網站購物信賴認證」，獲得認證合格的電子商務網站共200家，目前推出信賴標章的機構，除了網消會之外，還有經濟部商業司委託資策會執行的「資訊透明化電子商店信賴標準」、台北市消費者電子商務協會（SOSA）的「優良電子商店標章」與網際威信全球安全認證網站標章。 網消會在94年11月開辦「網站購物信賴認證」，將信賴認證標章，貼在審查合格的網站首頁，消費者按下該標章，就可以顯示網站營業資訊，包括公司名稱、營業地址、客服電話、電子信箱、電子地圖、有無不理會申訴紀錄等。目前獲得標章共有200家，以網路旅行社為大宗，約有122家，另外則有38家是民宿網站、40家的購物網站。 未來，網消會還將推動「購物補償」，理事長林世華表示，目前已有PChome Online購物頻道等13家網站實施，舉例來說，PChomeOnline在網消會繳交20萬擔保金，每件處理上限設定為1萬元，因此最少可處理20個案件，金額不足之後，業者可視狀況再行添加，由於網消會仲裁購物糾紛，業者需要另付500元，因此，會要求網消會處理的問題，大多將以高單價產品為主。 林世華說，網消會的「網站購物信賴認證」不同其他的認證，將以消費者考量為出發，因此特別列出「公司所在地電子地圖」、「有無不理會申訴紀錄」等。 根據網站資料來看，經濟部商業司委託資策會執行的「資訊透明化電子商店信賴標準」已有超過600家的會員商店，取得台北市消費者電子商務協會（SOSA）的「優良電子商店標章」約有146家。 以目前狀況來看，由於認證標章都需要繳交年費，網際威信的全球安全網站標章，認證安全加密，是大多數業者首先考慮，接著再取得其他1～2個標章，以PChomeOnline購物頻道來說，擁有網際威信的全球安全網站標章、SOSA優良電子商店與網消會購物補償，而Coolbid則通過網際威信的全球安全網站、網消會「網站購物信賴認證」與商業司「資訊透明化電子商店信賴標準」。 20060907 東森新聞