2006.08.02　 工商時報
收取網拍交易手續費受批評 雅虎奇摩推出配套處理危機
何英煒/台北報導

即將要收取網路拍賣交易手續費的Yahoo!奇摩，近日受到網友、賣家及媒體批評，昨（一）日電子商務部副總經理洪小玲特地出面進行危機處理，她表示，祭出交易手續費的同時，將推出多項配套措施。

洪小玲表示，在相關配套措施方面，對於雙方交易出現「棄標」（即出最高價得標者反悔不願意交易）的情況，祭出「棄標管理制度」，如果賣家遭到買家棄標，該筆商品不需要支付交易手續費。另外，拍賣收費是採取先使用後付款的方式，在商品成功結標後十五天才計算交易手續費，主要的是讓賣方有充裕時間進行交易後連絡或是棄標的處理。
另外，雅虎奇摩昨日並且宣布，將「買家賣家保障方案」補償上限由原本的新台幣七千元提高至一萬元。