百分比俱樂部 (PERCENT CLUB) - Powered by Discuz! Board

標題: 電話行銷隱瞞身分要罰 [打印本頁]

作者: TELNET 時間: 2005-7-23 05:16 標題: 電話行銷隱瞞身分要罰

喜歡利用電話行銷的業者要注意了，3個月後，行銷業務員電話不顯示號碼、不表明身分、單位，及未充分告知資訊，都可能遭致公平會開罰，最高還可罰至2500萬元。

行政院公平會通過「電話行銷案件處理原則」，規範層出不窮的電話詐騙或不當推銷行為。日後利用電話行銷業者，必須顯示來電號碼，同時告知民眾身分及代表單位，提供的商品或服務資訊也要充分揭露。原則公告後有3個月的宣導期，但業者仍要參照原則調整行銷方式，否則一經民眾檢舉，公平會還是會依個案調查處理，罰額最高2500萬元。

「電話行銷案件處理原則」參照美國、加拿大已有規範，但較簡單，要求業者保留行銷過程的電話紀錄及相關書面文件6個月，若民眾在電話裡表明不願意接受商品服務，業者也不能再反覆打電話煩擾。

【轉摘2005/07/22 聯合晚報】

歡迎光臨百分比俱樂部 (PERCENT CLUB) (http://club.100p.net/pweb/bbs/)