受夠了總是刪不完的垃圾郵件？文化大學法律系教授、信和法律事務所林信和最近以消費者身分，對中華電信寄出催告函，要求中華電信一個月內改善過濾垃圾信件的功能，否則不惜控告到底。 中華電信26日表示，垃圾信件阻擋成功率約七成，但要完全改善，必須從法規層面制定。 林信和指出，中華電信Hinet一個月進帳十五億元，但卻無力阻擋垃圾郵件，導致用戶每天耗費精神刪除垃圾信件，他認為中華電信若無法改善，必須依不完全之給付，退還一半網路費用，否則他將要求賠償一百五十萬元，以符合上訴到最高法院標準，作為未來消費者爭取權益的示範。 前外交官陸以正最近向本報投書，抱怨Hinet電子信箱塞滿了垃圾信件，他根據中華電信的宣傳廣告，認真點選「檢舉垃圾信」服務，但是毫無效果。 林信和表示，他看了陸以正投書後，心有同感，因為自己每天也收到近百封垃圾郵件，以為執行「檢舉垃圾信」會有改善，但是卻毫無改善，反觀雅虎、Seednet信箱都有過濾功能，他氣得直說必須採取具體行動要求中華電信改進。 林信和指出，中華電信提供檢舉垃圾信的功能，但是卻沒有實際成效，已經觸犯了廣告不實，他要求在三十天內改善，若無法改善，他將依照消保法、公平交易法及民法，向中華電信提出網路費和精神的賠償。 中華電信表示，Hinet每天收到一億五千萬封信件，依照過濾原則，一天擋掉一億封信，但仍有五千萬封信寄出去，平均每位客戶一天會收到一、二百封信，目前已接洽美國Simontec公司購買防堵垃圾郵件系統，預計可將防堵率從七成提升至九成。 中華電信還說，民眾抱怨檢舉功能不彰，但是系統確實有將寄發者列入警告名單，累積三次就停止發信一周，但無法永久限制，否則還會引發業者反彈，呼籲政府應儘速通過違反垃圾郵件條例，有了法律基礎，才能解決垃圾郵件的問題。 【轉刊 2005/10/27 聯合報】