電信業者利誘消費者使用電子帳單
台哥大、中華電信等電信公司紛紛提出優惠,鼓勵用戶使用電子帳單。
台灣大哥大為鼓勵消費者申辦電子帳單,於電子帳單寄出後同步發送簡訊,提醒消費者當期帳單已寄至信箱。同時讓電子帳單申請管道更便利,手機直撥188免費客服專線或到全省myfone店即可申辦。台灣大哥大鼓勵用戶使用電子帳單的活動,申請成功者即贈送下午茶券一張。自5月份起電子帳單申辦人數,每日申請人數成長將近10倍,目前已有10萬人使用電子帳單。
此外,台哥大鼓勵用戶多利用網路、語音579繳款,或免持帳單直接至myfone店繳費,客戶繳款後可選擇拿傳統收據,或改以簡訊收取繳費證明,將紙張使用降到最低。台灣大哥大也推出ETU電子儲值,取代傳統實體預付卡儲值卡,消費者只要到myfone門市直接付款,就可將額度存入預付卡門號,完全不需實體卡片。
台灣大哥大財務長許婉美表示,除了流程和機制的改善,未來每兩月將會推出不同的申辦禮。
中華電信則表示,2001年4月就建置完成帳單整合系統,積極推廣帳單合併,目前約有82%客戶使用整合帳單。中華電信2005年8月並推出電子帳單服務,預期今年內將突破200萬客戶。
中華電信今年計畫再增加100萬戶電子帳單為目標,推出各式活動,諸如與信用卡發卡銀行合作,該銀行信用卡客戶只要申辦電子帳單,就送百元通信折抵費。中華電信並將於今年9月份辦理抽獎活動,此刻正規劃推出新申辦電子帳單之中華電信會員客戶贈送紅利積點活動,以便達到電子帳單之目標。